Om du osv. vill skicka tillbaka sängskåp, kan du inom 14 dagar efter mottagandet av varorna utövar din ångerrätt och skickar din retur av beställningen till oss. Klicka bara på knappen nedan och skicka din förfrågan till vår kundtjänst. Vi tar ut en returavgift på ett visst belopp (såsom 250 €) för en retur, eller du skickar tillbaka din beställning självständigt. Du kommer att informeras separat vid hämtning ett avtal via e-post. Kontrollera även din skräppostmapp. När varorna anländer till vårt lager, kommer de kommer att kontrolleras omedelbart, och sedan kommer beloppet att överföras till dig. Vänligen packa föremålen tillräckligt i (helst i originalförpackningen) för att garantera en säker leverans, alltså där normalt inget extra förpackningsmaterial kan tas med.

Du kan se aktuell leveransstatus för din beställning via leveransspårning. I det fraktavisering du har fått via e-post hittar du en länk för att spåra leveransen. Om statusen för din beställning visar "levererat", även om du inte har mottagit varan, vänligen kolla först i speditörens leveransspårning om paketet levererats till en granne eller i ett paketbutik. Har du ytterligare frågor eller om din beställning inte har kommit fram helt efter flera dagar, eller kanske statusen inte har ändrats, skicka oss också en förfrågan, så att vi kan kontrollera det. Klicka bara på knappen nedan.

En efterföljande ändring av leveransadressen är endast möjlig om varorna ännu inte har levererats lämnade lagret. Skicka bara en förfrågan till oss med knappen nedan. Fick varorna redan lämnat lagret, eller leveransen redan har meddelats, är den inte längre möjligt att göra en förändring.

Det är möjligt att lägga till varor eller tjänster till en aktuell beställning (beställningar med betalningsmetoderna "på konto" eller "i delbetalningar").
Skicka bara en förfrågan med dina önskemål till oss via knappen nedan.

Ditt kvitto på fakturan skickas först efter att varorna har levererats till din angivna adress e-postadress, och det är inte en del av leveransen. I det fall du osv. har inte fått din kvitto på fakturan 1 vecka efter att du fått ditt paket, titta gärna i din skräppostmapp. När du fortfarande inte kan hitta din faktura där, skicka bara ett kort meddelande till oss med hjälp av hjälp på knappen nedan.

Kreditnotor återbetalas alltid av oss med den betalningsmetod som valts i beställningsprocessen (undantag - postförskottsförsändelser). Betalningar kommer att återbetalas inom 14 dagar efter avbokning.
Om du inte har fått en kreditnota efter denna deadline, skicka oss din förfrågan med knappen nedan. Om du har fått en felaktig återbetalning, kontakta oss snälla på samma sätt. För en lyckad verifiering behöver vi motsvarande ordernummer med en kort beskrivning.

Du får en kreditnota vid retur eller eventuell rabatt. I fallet med en retur kan kreditnotan inte utfärdas förrän vi har mottagit din returnerade produkt, och tilldelade den till din beställning. Om du inte har fått en kreditnota inom 14 dagar efter skicka din retur, vänligen kontakta oss med knappen nedan.

Vi ber om ursäkt, eftersom det såklart inte ska hända.

1. Det är därför viktigt att du anmäler en skada direkt så fort du upptäcker den, så vi kan bearbeta det snabbt. Därför är det bäst att kontrollera alla paket och komponenter, före montering.
2. Skicka också en kort beskrivning av detta till oss via knappen nedan. Efter att ha mottagit din kundfråga kommer du att få svar så snart som möjligt om det fortsatta förfarandet.

Under de första två åren från leveransdatum har du ett juridiskt garantianspråk. Om du vill dra nytta av denna garanti, skicka oss din förfrågan med knappen nedan.
Vi kommer att granska de dokument du har skickat till oss och återkommer till dig så snart som möjligt för att diskutera det fortsatta förloppet av ditt klagomål.

För att avbryta din beställning, skicka oss en förfrågan med knappen nedan. Efter en lyckad verifiering och annullering av din beställning får du en bekräftelse pr e-post och det återbetalade beloppet återbetalas omedelbart.

Vi ber om ursäkt, eftersom det såklart inte ska hända.
Vi byter självklart ut artikeln kostnadsfritt om du så önskar.

1. Skicka oss din förfrågan samt en kort beskrivning av artikeln med hjälp av knappen nedan.
2. Efter att ha mottagit din förfrågan får du information om den så snart som möjligt Nästa steg.