Allmänna villkor och kundinformation

I. Allmänna villkor

§ 1 Grundläggande bestämmelser

(1) Följande affärsvillkor gäller för alla avtal som du ingår med oss som leverantör (SMARTBett GmbH) via webbplatsen www.smartbett.eu. Om inte annat avtalats, motsätter vi oss att dina egna villkor och bestämmelser, om sådana finns, inkluderas.

(2) En konsument i den mening som avses i följande bestämmelser är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. En företagare är varje fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som vid ingåendet av en rättshandling agerar i utövandet av sin självständiga yrkes- eller kommersiella verksamhet.

§ 2 Avtalets tillkomst

(1) Avtalets föremål är försäljning av varor och/eller tillhandahållande av installationstjänster.

(2) Genom att lägga upp respektive produkt på vår webbplats ger vi dig ett bindande erbjudande om att ingå ett avtal via online-kundvagnssystemet enligt de villkor som anges i artikelbeskrivningen.

(3) Avtalet ingås via online-kundvagnssystemet på följande sätt:

De varor som du vill köpa läggs i ”kundvagnen”. Du kan öppna ”kundvagnen” via den motsvarande knappen i navigeringsfältet och göra ändringar där när som helst.

Efter att du har klickat på knappen ”Gå till kassan” eller ”Fortsätt till beställning” (eller liknande) och angett dina personuppgifter samt betalnings- och leveransvillkor, visas beställningsuppgifterna som en beställningsöversikt.

Om du använder ett system för omedelbar betalning (t.ex. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) som betalningsmetod kommer du antingen att tas till beställningsöversiktssidan i vår onlinebutik eller omdirigeras till webbplatsen för leverantören av systemet för omedelbar betalning.

Om du omdirigeras till respektive system för omedelbar betalning gör du lämpligt val eller anger dina uppgifter där. Slutligen visas orderuppgifterna som en orderöversikt på webbplatsen för leverantören av systemet för omedelbar betalning eller efter att du har omdirigerats tillbaka till vår onlinebutik.

Innan du skickar ordern har du möjlighet att kontrollera uppgifterna i orderöversikten igen, ändra dem (även med hjälp av webbläsarens ”tillbaka”-funktion) eller avbryta ordern.

Genom att skicka beställningen via motsvarande knapp ("beställ med betalningsskyldighet”, ”köp” / ”köp nu”, ”beställ med betalningsskyldighet”, ”betala” / ”betala nu" eller liknande) förklarar du dig juridiskt bindande accepterar erbjudandet, varigenom avtalet ingås.

(4) Dina förfrågningar om offert är icke-bindande för dig. Vi kommer att lämna ett bindande erbjudande till dig i textform (t.ex. via e-post), som du kan acceptera inom 5 dagar (om inte en annan period anges i respektive erbjudande).

(5) Bearbetningen av beställningen och överföringen av all information som krävs i samband med ingåendet av avtalet sker delvis automatiserat via e-post. Du måste därför se till att den e-postadress du har angett till oss är korrekt, att mottagningen av e-post är tekniskt säkerställd och, i synnerhet, att den inte hindras av SPAM-filter.

§ 3 Utförande av montagetjänster

(1) I den mån montagetjänster är föremål för avtalet är vi skyldiga att utföra det monteringsarbete som framgår av tjänstebeskrivningen. Vi ska utföra detta arbete efter bästa förmåga, antingen personligen eller genom tredje part.

(2) Tjänsten ska tillhandahållas på de överenskomna datumen.

(3) Du är skyldig att samarbeta. I synnerhet måste du tillhandahålla möjlighet att komma in i lokalerna i ett tillgängligt och rimligt säkert skick vid tidpunkten för utförandet av installationstjänsterna. Vidare är du skyldig att förse oss med el och, om nödvändigt, vatten. Vi har rätt att säga upp den del av avtalet som avser tillhandahållande av installationstjänster i enlighet med § 643 BGB om du inte fullgör dina skyldigheter att samarbeta. Vi kommer att fastställa en rimlig tidsfrist för detta, under vilken du kan kompensera för det nödvändiga samarbetet.

(4) Om du utnyttjar din uppsägningsrätt i enlighet med § 648 p. 1 BGB, kan vi kräva 10 % av den överenskomna ersättningen som ett engångsbelopp om utförandet ännu inte har påbörjats. Om den lagstadgade ångerrätten finns, gäller detta dock endast om du utövar din uppsägningsrätt efter att ångerfristen har löpt ut. Du förbehåller dig rätten att bevisa att vi faktiskt inte har haft några eller betydligt lägre kostnader.

§ 4 Särskilda avtal om erbjudna betalningsmetoder

(1) Betalning via Klarna

I samarbete med betaltjänstleverantören Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige; ”Klarna”) erbjuder vi följande betalningsalternativ. Betalning sker i varje fall till Klarna:

Faktura (”Betala senare”): Klarnas fakturavillkor för Tyskland finns på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/faktura; villkoren för möjligheten att förlänga betalningstiden finns på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.

Klarnas fakturavillkor för Österrike finns på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice; villkoren för möjligheten att förlänga betalningstiden finns på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.

Avbetalningsköp (”Finansiering”): Mer detaljerad information om avbetalningsköp, inklusive de allmänna villkoren och den europeiska standardinformationen för konsumentkrediter för Tyskland, finns på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/konto; villkoren för betalningsalternativet "Betala i 3 delbetalningar" finns på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3.

Mer detaljerad information om köp på avbetalning, inklusive de allmänna villkoren och den europeiska standardinformationen för konsumentkrediter för Österrike, finns på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account; villkoren för betalningsalternativet "Betala i 3 delbetalningar" finns på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3.

Mer information om Klarna och Klarnas användarvillkor för Österrike finns på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user och https://www.klarna.com/at/.

(2) Betalning via ”PayPal” / ”PayPal Checkout”

Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds via ”PayPal” / ”PayPal Checkout” kommer betalningen att behandlas via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; ”PayPal”). De enskilda betalningsmetoderna via ”PayPal” visas under en motsvarande märkt knapp på vår webbplats och i onlinebeställningsprocessen. ”PayPal” kan använda andra betalningstjänster för betalningshantering. Om särskilda betalningsvillkor gäller kommer du att informeras om dessa separat. Du hittar mer information om ”PayPal” på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(3) Betalning via ”Mollie”

Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds via ”Mollie” kommer betalningen att behandlas via betaltjänstleverantören Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederländerna; ”Mollie”). De enskilda betalningsmetoderna via ”Mollie” visas under en motsvarande märkt knapp på vår webbplats och i onlinebeställningsprocessen. ”Mollie” kan använda andra betalningstjänster för betalningshantering. Om särskilda betalningsvillkor gäller kommer du att informeras om detta separat. Mer information om ”Mollie” hittar du på https://www.mollie.com/de.

§ 5 Retentionsrätt, äganderättsförbehåll

(1) Du får endast utöva en retentionsrätt i den mån den avser fordringar som härrör från samma avtalsförhållande.

(2) Varorna förblir vår egendom tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.

(3) Om du är företagare gäller även följande:

a) Vi förbehåller oss äganderätten till varorna tills alla fordringar som härrör från det aktuella affärsförhållandet har reglerats i sin helhet. Pantsättning eller överlåtelse som säkerhet är inte tillåten före överlåtelsen av äganderätten till de reserverade varorna.

b) Du får sälja varorna vidare inom ramen för din normala affärsverksamhet. I detta fall överlåter du härmed alla fordringar till oss som motsvarar fakturabeloppet och som du erhåller från vidareförsäljningen; vi accepterar överlåtelsen. Du är vidare behörig att inkassera fordran. Om du inte fullgör dina betalningsförpliktelser på ett korrekt sätt förbehåller vi oss dock rätten att inkassera fordran själva.

c) Om varorna som omfattas av äganderättsförbehållet kombineras och blandas, förvärvar vi samäganderätt till den nya varan i förhållande till fakturavärdet för varorna som omfattas av äganderättsförbehållet i förhållande till de andra bearbetade varorna vid tidpunkten för bearbetningen.

d) Vi åtar oss att på din begäran frisläppa de säkerheter som vi har rätt till i den mån det realiserbara värdet av våra säkerheter överstiger den fordran som ska säkras med mer än 10 %. Vi ansvarar för valet av de säkerheter som ska frisläppas.

§ 6 Garanti

(1) De lagstadgade garantireglerna gäller.

(2) Om du informeras om detta av oss innan du lämnar in avtalsförklaringen och detta har uttryckligen och separat avtalats, är preskriptionstiden för anspråk på fel på begagnade varor ett år från leveransen av varorna. Ovanstående begränsning gäller inte:

- för skador som kan hänföras till oss och som orsakats av skada på liv, lem eller hälsa och för andra skador som orsakats avsiktligt eller genom grov försumlighet;

- i den mån vi bedrägligt har dolt felet eller har åtagit oss en garanti för varans kvalitet.

(3) Som konsument ombeds du att omedelbart efter leveransen kontrollera varan med avseende på fullständighet, uppenbara fel och transportskador och att så snart som möjligt meddela oss och transportören eventuella reklamationer. Om du underlåter att göra detta påverkar detta inte dina lagstadgade garantianspråk.

(4) Om en egenskap hos varan avviker från de objektiva kraven, ska avvikelsen endast anses ha avtalats om du har informerats om detta av oss innan du lämnade in avtalsförklaringen och avvikelsen uttryckligen och separat avtalats mellan avtalsparterna.

(5) Om du är företagare gäller följande i avvikelse från ovanstående garantibestämmelser:

a) Endast våra egna specifikationer och tillverkarens produktbeskrivning ska anses vara överenskomna som varans kvalitet, men inte annan reklam, offentliga kampanjer och uttalanden från tillverkaren.

b) Vid fel ska vi, efter eget gottfinnande, antingen åtgärda felet eller leverera en ersättningsvara. Om felavhjälpningen misslyckas kan du, efter eget gottfinnande, kräva prisavdrag eller häva avtalet. Åtgärdandet av fel ska anses ha misslyckats efter det andra misslyckade försöket, om inte varans karaktär eller felet eller andra omständigheter talar för något annat. Vid åtgärdande av fel ska vi inte behöva bära de ökade kostnader som uppstår genom att varan flyttas till en annan plats än uppfyllelseorten, förutsatt att flytten inte motsvarar varans avsedda användning.

c) Garantitiden är ett år från leveransen av varan. Förkortningen av perioden gäller inte:

- för skador som kan hänföras till oss och som orsakats av skada på liv, lem eller hälsa och i fall av andra skador som orsakats avsiktligt eller genom grov vårdslöshet;

- i den mån vi på ett bedrägligt sätt har dolt felet eller har åtagit oss en garanti för varans kvalitet;

- för varor som har använts för en byggnad i enlighet med deras normala användning och som har orsakat dess felaktighet;

- vid lagstadgade regressanspråk som du har mot oss i samband med garantirättigheter.

§ 7 Lagval, fullgörandeort, jurisdiktion

(1) Tysk lag ska tillämpas. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det skydd som ges av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort inte därigenom upphävs (gynnsamhetsprincipen).

(2) Platsen för fullgörande av alla tjänster som härrör från affärsförhållandet med oss och jurisdiktionsorten är vårt säte om du inte är konsument utan näringsidkare, juridisk person enligt offentlig rätt eller särskild fond enligt offentlig rätt. Detsamma gäller om du inte har en allmän jurisdiktionsort i Tyskland eller EU eller om din hemvist eller vanliga vistelseort är okänd vid tidpunkten för talan. Rätten att överklaga till domstol vid en annan rättslig jurisdiktion påverkas inte av detta.

(3) Bestämmelserna i FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor gäller uttryckligen inte.

---

II. Kundinformation

1. Säljarens identitet

SMARTBett GmbH
Zum Hahnenbusch 8
31234 Edemissen
Tyskland
Telefon: +49 (0) 5175 928 928
E-post: info@smartbett.com

Företagets reklamationskontor:
SMARTBett GmbH
Zum Hahnenbusch 8
31234 Edemissen
Vänligen skicka klagomål per post till ovanstående adress.

Alternativ tvistlösning:
Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för utomrättslig tvistlösning online (ODR-plattformen), tillgänglig på https://ec.europa.eu/odr.
Vi är inte villiga eller skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför konsumentförlikningsnämnder.

2. Information om ingående av avtal

De tekniska stegen för ingående av avtal, själva ingåendet av avtalet och korrigeringsmöjligheterna genomförs i enlighet med bestämmelserna om ”Ingående av avtal” i våra allmänna villkor (del I).

3. Avtalsspråk, lagring av avtalstext

3.1. Avtalsspråket är tyska.

3.2. Vi lagrar inte avtalstexten i sin helhet. Innan beställningen skickas via online-kundvagnssystemet kan avtalsuppgifterna skrivas ut med hjälp av webbläsarens utskriftsfunktion eller sparas elektroniskt. Efter att vi har mottagit beställningen kommer beställningsuppgifterna, den information som krävs enligt lag för distansavtal och de allmänna villkoren att skickas till dig igen via e-post.

3.3. Vid förfrågningar om offerter utanför online-kundvagnssystemet får du alla avtalsuppgifter som en del av ett bindande erbjudande i textform, t.ex. via e-post, som du kan skriva ut eller spara elektroniskt.

4. Uppförandekoder

4.1. Vi har underkastat oss kvalitetskriterierna för Händlerbund Management AG:s köparstämpel, som kan ses på: https://www.haendlerbund.de/.

5. Väsentliga egenskaper hos varorna eller tjänsterna

De väsentliga egenskaperna hos varorna och/eller tjänsterna finns i respektive erbjudande.

6. Priser och betalningsvillkor

6.1. De priser som anges i respektive erbjudande samt fraktkostnaderna är totalpriser. De inkluderar alla priskomponenter inklusive alla tillämpliga skatter.

6.2. Fraktkostnaderna ingår inte i köpeskillingen. De kan hämtas via en motsvarande knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande, visas separat under beställningsprocessen och ska betalas av dig separat, såvida inte fraktfri leverans har utlovats.

6.3. Om leveransen sker till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader uppstå som vi inte ansvarar för, såsom tullavgifter, skatter eller överföringsavgifter (överförings- eller växelkursavgifter från kreditinstituten), som ska bäras av dig.

6.4. Eventuella kostnader för överföring av medel (banköverförings- eller växelkursavgifter) ska bäras av dig i de fall leveransen sker till en EU-medlemsstat men betalningen initierades utanför Europeiska unionen.

6.5. De betalningsmetoder som är tillgängliga för dig visas under en motsvarande märkt knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande.

6.6. Om inte annat anges för de enskilda betalningsmetoderna, ska betalningskraven från det ingångna avtalet betalas omedelbart.

7. Leveransvillkor

7.1. Leveransvillkoren, leveransdatumet och eventuella leveransbegränsningar finns under en motsvarande knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande.

7.2. Om du är konsument regleras det i lag att risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan under transporten övergår till dig först när varan överlämnas till dig, oavsett om transporten är försäkrad eller oförsäkrad. Detta gäller inte om du självständigt har anlitat ett transportföretag som inte utsetts av företagaren eller en annan person som utsetts att utföra transporten. Om du är företagare sker leverans och transport på din risk.

8. Lagstadgad ansvar för fel

Ansvar för fel regleras av bestämmelsen om ”Garanti” i våra allmänna villkor (del I).

9. Uppsägning

9.1. Information om uppsägning av avtalet och uppsägningsvillkoren finns i bestämmelserna om ”Installationstjänster” i våra allmänna villkor (del I) och i respektive erbjudande.

Dessa allmänna villkor och kundinformation har skapats av advokaterna hos Händlerbund som är specialiserade på IT-rätt och kontrolleras kontinuerligt för att säkerställa att de är juridiskt korrekta. Händlerbund Management AG garanterar textens juridiska säkerhet och ansvarar i händelse av varningar. Mer information finns på: https://www.haendlerbund.de/.

Senaste uppdatering: 22.10.2024